מדעי החיים והרפואה מדעים מדוייקים וטכנולוגיה מדעי החברה מדעי הרוח

סוד הגמילה

מחקר פיילוט מצא כי תמריץ כלכלי קטן גרם לנבדקים להפחית את זמן השימוש בסמארטפון, אולם לא לאורך זמן

מכורים לטלפון הנייד ורוצים להפסיק? התמכרות דיגיטלית היא שימוש מופרז וכפייתי במסכים כגון סמארטפונים, מחשבים וטאבלטים, דבר שפוגע בתחומי חיים שונים.

התסמינים הנפוצים כוללים השתוקקות למסך או עיסוק בו גם במהלך פעילות אחרת, חוסר יכולת לשלוט בשימוש, הזנחת אחריות וחובות ופגיעה בתפקוד היומיומי, תעדוף זמן מסך על פני לימודים, עבודה, משפחה, חברים ועוד, אובדן עניין בפעילויות, תחביבים וקשרים חברתיים שהסבו הנאה בעבר, בעיות בריאותיות כמו עומס בעיניים, כאבי ראש, צוואר ויציבה לקויה. תסמיני הגמילה כוללים אי שקט, עצבנות וחרדה או דיכאון בעת ניסיון להפחית או להפסיק את השימוש.

“רובנו משתמשים בטלפון יותר ממה שאנחנו רוצים וצריכים ורבים מדווחים שהיו רוצים להפחית אבל לא מצליחים”, אומר ד”ר יפים רוט, כלכלן ומרצה בפקולטה למדעי הרווחה והבריאות באוניברסיטת חיפה.

מה השאלה?
כיצד ניתן לסייע לאנשים להפחית את זמן השימוש בטלפון הנייד?

ד”ר רוט חוקר כלכלה התנהגותית וקבלת החלטות ומנסה ליישם התערבויות כלכליות בניסויי שטח שאמורות לשפר את רווחת הצרכנים (למשל בהרגלי צריכה וחשיפה למידע חיוני). לדבריו, “אני מנסה להבין מדוע הרגלי צריכה של אנשים הם כפי שהם, וכיצד אפשר לעזור להם לקבל החלטות מיטיבות ורצויות באמצעות תמריצים, גם כלכליים, שמשפיעים על ההתנהגות. לדוגמה, שימוש בחוזי הפקדה כגון מתן סכום כסף קטן (חצי שקל למשל) תמורת התחייבות ללכת לחדר כושר מדי שבוע או לבצע מדיטציה יומית, ולקיחת סכום כסף גדול יותר (למשל שני שקלים) אם ההתחייבות לא מולאה. אלה תמריצים שאפשר ליישם גם על אוכלוסיות גדולות או אפילו ברמת המתכנן המרכזי (הממשלה)”.

במחקרם האחרון, שזכה במענק מחקר מהקרן הלאומית למדע, ואשר עדיין נמשך, מנסים ד”ר רוט וצוותו לעזור לאנשים להפחית זמן שימוש בטלפון הנייד באמצעות התחייבות וקבלת תגמול. “המטרה היא לראות איך אפשר להשתמש בתמריץ כלכלי סמלי כדי לעזור לאנשים לשפר התנהגות. זה מתאים רק למי שמראש רוצה לשנות את ההתנהגות ולא מצליח”.

עד כה בוצע פיילוט שבו השתתפו כ-200 נבדקים מהאוכלוסייה הכללית (פרסומו נעשה ברשתות החברתיות ומפה לאוזן). באחד התנאים נאמר לנבדקים כי מי שיפחית את השימוש בנייד ב-20% לפחות – יקבל כרטיס הגרלה ששוויו כעשר אגורות, אשר מגדיל את הסיכוי לזכות בתו BUYME שערכו 500 שקלים. ומי שלא – יפסיד ארבעה כרטיסי הגרלה. החוקרים בחנו את השימוש בנייד באמצעות  צילומי מסך שהנבדקים סיפקו להם במשך חודש; תועד בהם זמן השימוש מדי יום והחוקרים בדקו אותו ביחס לתחילת הניסוי (בהמשך, בניסוי המרכזי, החוקרים יקבלו על כך נתונים ישירות מהנייד של הנבדקים).

נמצא כי התמריץ הקטן הצליח לשנות התנהגות של נבדקים; רובם הפחיתו את זמן השימוש בנייד מדי יום בכ-23% בממוצע. כלומר, הם עמדו ביעד אבל לא הרבה מעבר למה שהתבקשו. במקביל נצפתה ירידה בתוצאה זו לאורך זמן: לקראת סוף החודש הנבדקים פחות עמדו ביעד.

רובנו משתמשים בטלפון יותר ממה שאנחנו רוצים וצריכים ורבים מדווחים שהיו רוצים להפחית אבל לא מצליחים

לדברי ד”ר רוט, “מכיוון שהתמריץ היה כה קטן, אנו מסיקים שהפחתת השימוש בנייד לא נבעה מקבלת הכסף אלא מהרצון לשנות התנהגות. ההתמכרות למסך מפריעה לאנשים.

רבים באוכלוסייה מודעים לנזקים ולכן היו רוצים להפחית זמן שימוש. זה נכון לגבי תחומים נוספים שקשורים לאורח חיים – כמו עישון, ספורט ודיאטה. לכן המניפולציה שביצענו לא ייחודית רק לשימוש בנייד ויכולה להתאים לתחומים נוספים. בהמשך אנו מקווים שגם מקבלי החלטות ברמה המדינית יוכלו לתת תמריצים לשיפור התנהגות צרכנית. עם זאת, עדיין לא ברור אם תמריץ קטן מאוד יצליח לסייע בשיפור ההתנהגות לזמן ממושך. בנוסף, המניפולציה הזאת מתאימה בעיקר לבעלי מוטיבציה – שמראש רוצים לעזור לעצמם. היא לא תסייע למי שלא מעוניין לשנות את התנהגותו”.